为切实提升分公司服务专业水准，凯时客户端官网物业集团服务部于日前正式发布了《2025年业务训练令》，全面启动以“全员大练兵，提升专业水平，践行质效双赢”为核心的业务训练工作。

服务品质是物业企业的生存之本，为深入践行“源于心  安于家”的服务理念，物业集团服务部将通过本次训练令，以狠抓服务品质提升作为核心目标，确保全员以饱满的精神、昂扬的斗志，把服务品质的锤炼和提升作为今年工作的重中之重。

此次训练内容将以物业集团管理体系文件和《北京凯时客户端官网物业经营管理集团有限公司物业服务品质工作指导手册》为核心，覆盖安全管理、客户服务、团队建设、业务运营、设备维护、保洁绿化6个维度、25个细项，包括日常服务模拟演练、突发事件应急处置、设备设施维保操作等专项。训练以“全员参与、体系练兵、实操检验”为主线，要求各区域、分公司要聚焦一线各岗位服务内容和标准，深入分析薄弱环节，制定有针对性的培训计划和实施方案并进行分阶段、分专业的实操考核。过程中各区域及分公司负责人要以身作则，亲力亲为参与计划和方案的组织、监督检查。物业集团将通过组织不定期巡检，对过程和结果进行督导和检验。

物业集团服务部表示，希望通过本次业务训练令，能够确保每一个员工在工作中持续提升自身的服务理念、技能、水平，在每一个服务环节都彰显出高度的专业性和饱满的服务热情，为凯时客户端官网物业的高质量发展贡献力量。